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Um die Erwartungen der Besucher bestmöglich zu erfüllen, sind die Meinungen der Besucher unverzichtbar.
Mit iFEEDBACK® werden Sie schnell reagieren, Ihre Kundenzufriedenheit und Fehlerquote analysieren und messen können. Durch die iFEEDBACK®-Plattform können Sie sich durch ständiges lernen, erheblich verbessern und Ihre Besucherzufriedenheit auf ein neues Niveau anheben.
32% der Beschwerden bleiben ungelöst
Viele Beschwerden kommen nur bis zum Eventmanagement und werden nicht weiter verfolgt, wodurch 32% der Beschwerden ungelöst bleiben. Viel erschwerender ist jedoch, dass sich nur etwa 4% der Besucher direkt beschweren, die restlichen Beschwerden landen auf Bewertungsportalen im Internet. Um das zu verhindern, setzen Top-Events iFEEDBACK® ein.