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EINFÜHRUNG IN KUNDENFEEDBACK
3 Schritte zum Erfolg mit iFEEDBACK®
Gestaltung des Fragebogens
An dieser Stelle zeigen wir Ihnen, wie eine Umfrage aufgebaut sein sollte und welche Faktoren erfüllt werden müssen, damit Ihre Kunden den Fragebogen ausfüllen.
Aktivierung der Kunden
Die richtige Ansprache des Kunden ist entscheidend, damit er ermutigt wird Lob, Kritik oder Anregungen zu äußern. Wir geben Tipps & Tricks, damit Ihre Umfrage erfolgreich wird.
Auswertung der Ergebnisse
Alle Reports werden Ihnen in Echtzeit zugestellt und aufbereitet. Wir zeigen Ihnen, wie Sie am besten auf Feedback reagieren und aus den Ergebnissen Optimierungen ableiten.